カスタマーサクセスマネージャー
Company C — 東京都千代田区
- Location
- 東京都千代田区
- Employment type
- Freelance
- Telework
- Remote Possible
- Salary
- JPY 9,000,000 – 12,000,000 per Year
- Work experience
- 10+ years
- Education
- Master's Degree
- Visa sponsorship
- No
- Flexitime
- Eligible
- Probation period
- 3 months
- Break time
- 45 minutes
- Days off
- Saturdays and Sundays off, National holidays off, Year-end and New Year holidays off, Paid leave
- Social insurance
- Health Insurance, Employment Insurance, Welfare Pension Insurance, Workers Accident Compensation Insurance
- Smoking policy
- No smoking on premises
- Languages
- Limited Professional English, Full Professional Japanese
Mission
私たちはグローバルなチームコラボレーションの在り方を変革するミッションに取り組んでいます。
日常業務の摩擦をなくすリアルタイムツールを構築中です
活動量よりも成果を重視するカルチャーで、意味のあるものをリリースします
好奇心旺盛で、向上心があり、思いやりのある人材への投資を惜しみません
About the team
エンジニアリングチームはコアプラットフォームを担い、信頼性の高いスケーラブルなソフトウェアのリリースに責任を持ちます。
高い自律性とスピード重視のカルチャーで動いています
品質は妥協しません — テスト・モニタリング・可観測性に継続的に投資しています
プロダクトチームと密に連携し、技術目標とビジネス目標を整合させています
Responsibilities
このポジションでは、プロダクト領域の完全なオーナーシップを持ち、以下を担当します：
ディスカバリーセッションのリードとユーザーニーズの要件化
ステークホルダーと連携したプロダクトロードマップの策定・優先順位付け
利用データの分析によるデータドリブンな意思決定
エンジニアと協力してスケジュール通りに高品質なリリースを実現
クロスファンクショナルなリーダーシップ会議でのプロダクト代表
Requirements
以下のような方を理想としています：
Working hours
裁量労働制 / 標準労働時間：8時間
Bonus system
個人のKPI達成度と会社業績をもとに年間賞与を決定。
目標賞与：年収の15〜25%相当。
Overtime
プロジェクトの状況により発生する場合があります。月平均10〜20時間程度。時間外労働は労働基準法に基づき全額支給。
Paid leave
年次有給休暇20日（初年度は入社月に応じて按分）。
未使用分は翌年に最大10日繰り越し可能。
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